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Chocolats Bellanger

Refonte site e-commerce

Quelles améliorations apporter au tunnel de conversion pour un panier toujours plus gourmand ?

Comment gérer la possibilité du retrait en boutique en plus de la livraison postale ?
Quelle connexion à l’ERP BILOBA pour faciliter la logistique et le suivi des commandes ?

Expertises

  • Cross selling
  • Double Panier
  • E-commerce
  • Interfaçage ERP

Technologies

  • Woocommerce

Année

  • 2021
Réalisation

On vous présente Les Chocolats Bellanger

Des gourmandises d’exception au bout du clic

Ce n’est pas un secret, chez DBM, nous sommes gourmands. Alors travailler pour un artisan chocolatier, ça nous a bien inspiré. Il faut dire que Jacques Bellanger a été plusieurs fois primé et a obtenu le titre de Meilleur Ouvrier de France dans la catégorie pâtissier confiseur en 1982. L’essor de la Maison Bellanger, c’est avant tout une histoire de passion, de transmission, d’exigence de chaque instant, pour créer des produits d’exception autour du chocolat, de la glace et du macaron.

Installée au Mans, la Maison Bellanger compte aujourd’hui 32 personnes, du chocolatier au vendeur, réparties entre l’atelier et les 3 boutiques de la capitale sarthoise. La chocolaterie distribue également ses gourmandises dans plusieurs grandes villes de France comme Paris, Lyon, Tours et Angers. Nous n’avons pas encore de boutique Bellanger à Clermont-Ferrand et c’est dommage, mais on se console avec la livraison à domicile !

Réalisation
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Le challenge

La Maison Bellanger a confié à DBM la reprise complète de son site web afin de répondre aux besoins suivants :

  • Refonte technique et interconnexion avec l’ERP de la chocolaterie
  • Amélioration de l’expérience utilisateur en permettant notamment différents modes de livraison
  • Facilitation de la recherche de produits et de l’ajout de produits complémentaires.

 

Un beau défi pour DBM que la team a relevé avec passion.

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Les axes forts de la solution

Dans le cadre de ce projet e-commerce, on peut dire qu’il y en a eu pour tous les goûts au sein de l’équipe :

  • Nos spécialistes UX se sont régalés à plancher sur le parcours utilisateur, la gestion du double panier et le cross selling.
  • Nos web designers se font fait plaisir dans la conception graphique afin qu’elle exprime la gourmandise et la générosité des produits.
  • Quant à l’équipe technique, elle a obtenu une belle part du gâteau avec les développements spécifiques pour l’interfaçage du progiciel BILOBA, le programme de fidélisation et le double panier.

 

Mais la médaille en chocolat revient cette fois à nos testeurs qui, outre le bon fonctionnement de l’application, ont dû garantir la fiabilité de la migration et de la reprise des données existantes.

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