agence de création digitale
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Éco
En activant le mode éco, aussi appelé dark mode, vous diminuez la fatigue occulaire, vous consommez moins d’énergie et vous faites un geste pour la planète en utilisant moins d’électricité.
des parcours qui convertissent
En 2025, l’intelligence artificielle n’est plus un gadget : elle optimise chaque étape du cycle de vente. Chez DBM, agence web à forte expertise e-commerce, nous concevons des projets digitaux et des solutions IA sur‑mesure qui personnalisent les parcours, automatisent les tâches répétitives, et améliorent la rentabilité de votre boutique en ligne – sans compromis sur l’expérience utilisateur.
Dans un marché en constante évolution, l’intelligence artificielle devient un atout incontournable pour optimiser l’expérience client et booster les ventes. Découvrez les fondations sur lesquelles bâtir une boutique performante : des outils intelligents, une analyse précise des données et une personnalisation poussée qui transforment chaque interaction en opportunité de croissance.
Côté front-end, les technologies IA s’imposent comme de véritables partenaires de l’expérience client : elles simplifient la navigation, prévoient les attentes, et proposent les produits les plus pertinents au moment opportun. Intégrées à un moteur de recherche avancé, un algorithme de recommandation ou un chatbot performant, elles travaillent en arrière-plan avec discrétion mais efficacité, afin de stimuler l’engagement et d’accroître la satisfaction des utilisateurs.
Parmi les applications de l’IA, un moteur de recherche intelligent qui comprend l’intention, corrige les erreurs, utilise la lemmatisation et des synonymes sectoriels pour garantir des résultats pertinents. Elle booste les produits selon stocks et priorités commerciales et évite les résultats nuls grâce à des redirections et réécritures automatiques, offrant une expérience fluide.
Assistant conversationnel formé tel un expert sur vos données (FAQ, politique de retour, catalogue) le chatbot IA solutionne jusqu’à 80 % des demandes récurrentes,
qualifie les leads avant transfert à vos équipes et renforce votre image de marque en fluidifiant la relation client.
L’IA sait aussi centraliser tickets et historiques via CRM et Helpdesk, offrant une vue complète du parcours client. Elle transfère facilement les demandes complexes à un conseiller humain et suit des KPI clés (CSAT, résolution au premier contact, conversion) pour améliorer en continu service et satisfaction.
L’IA génère automatiquement descriptions, titres, balises méta et attributs produits, tout en harmonisant le ton de marque. Grâce à l’A/B testing sur listings et fiches, elle optimise formulations et visuels pour accroître engagement et conversions.
L’IA organise le contenu via un clustering sémantique et un maillage interne optimisé, tout en améliorant les Core Web Vitals grâce à des ajustements techniques et rédactionnels. Elle surveille en continu les positions SEO et signale les anomalies pour une stratégie toujours réactive, au service de la croissance de votre chiffre d’affaires.
L’IA permet un déploiement multi-langues fluide des projets digitaux directement depuis le back-end, en assurant une terminologie cohérente sur l’ensemble des contenus. Elle prend en compte les variantes locales pour s’adapter aux spécificités culturelles et linguistiques, tout en optimisant le SEO international grâce à l’utilisation des balises hreflang, garantissant ainsi une visibilité maximale sur chaque marché.
Appliquée au e-commerce b2b comme au e-commerce b2c, l’IA permet d’anticiper la demande avec précision afin d’optimiser la gestion des stocks et d’éviter les ruptures ou surplus. Elle détecte les anomalies telles que les retours inhabituels ou les tentatives de fraude, renforçant ainsi la sécurité et la fiabilité des opérations. En parallèle, elle ajuste les promotions et la stratégie tarifaire pour maximiser la marge, offrant une gestion commerciale plus agile et performante.
Cadrage : Une phase clé de votre projet digital qui inclue un audit des données, la vérification de la conformité RGPD et la définition des objectifs business ainsi que des KPI pour orienter le projet.
Prototype : Cette étape consiste à tester des solutions sur des données réelles et à valider les résultats avec les équipes métier pour garantir leur pertinence.
Déploiement : Elle couvre l’intégration technique de la solution, la formation des équipes et la mise en place d’un suivi qualité pour assurer une adoption réussie.
Pilotage : Grâce à des tableaux de bord, des itérations régulières et une roadmap d’évolutions, cette phase assure une amélioration continue et une vision stratégique à long terme.
Recherche sémantique sur un catalogue de 50 000+ SKU : les technologies IA améliorent la pertinence des résultats de recherche, entraînant une hausse significative du taux de conversion sur la recherche interne.
Recommandations personnalisées sur la PDP et le panier : En analysant le comportement des utilisateurs, elle propose des suggestions adaptées, ce qui augmente le panier moyen.
Chatbot SAV : Grâce à l’automatisation des réponses et au tri des demandes, le temps de réponse diminue et le volume d’e-mails entrants est réduit.
Génération automatisée de 5 000 fiches produits multilingues : L’IA accélère la création de contenu produit cohérent et optimisé pour chaque marché, facilitant le déploiement international.
Prévision de la demande : Elle anticipe les besoins pour optimiser les stocks, réduisant à la fois les ruptures et le surstock.
Pages catégories optimisées : La création de pages catégories enrichies en mots-clés stratégiques et en contenu pertinent améliore la visibilité des produits et renforce le maillage interne pour un meilleur référencement.
Guides d’achat, comparatifs, lexiques : Ces contenus éditoriaux aident les utilisateurs à mieux comprendre l’offre, améliorent l’expérience client et renforcent l’autorité du site sur son secteur.
Études de cas et retours d’expérience client : Mettre en avant des exemples concrets et des témoignages crédibles valorise l’expertise de la marque et renforce la confiance, tout en générant du contenu SEO de qualité.
Les technologies IA analysent mots-clés, balises et maillage interne pour optimiser la structure, la lisibilité et la navigation, tout en détectant les pages lentes ou mal indexées. Elles étudient aussi les backlinks et la concurrence pour accroître la visibilité et l’autorité du site.
Nous commençons par un audit rapide de votre site e-commerce couvrant les données, le SEO et les parcours utilisateurs, afin d’identifier et prioriser un ou deux cas d’usage à fort ROI. Ces initiatives sont ensuite validées à travers un proof of concept (POC) pour mesurer leur impact concret.
Selon vos besoins spécifiques, le niveau de complexité et l’existant, nous intervenons aussi bien pour des optimisations ciblées que pour déployer un socle IA complet. Notre approche progressive, structurée par paliers et KPI mesurables, garantit des résultats concrets à chaque étape.
Nos solutions respectent strictement le RGPD grâce à la minimisation des données, une durée de conservation maîtrisée et une traçabilité complète. Elles s’appuient sur un hébergement en Europe et font l’objet de revues de sécurité régulières pour garantir la protection des informations.
Non, vos experts gardent toute leur place. Elle automatise les tâches sans valeur ajoutée et assiste vos équipes (marketing, e‑commerce, SAV) pour gagner en efficacité.
Parlons de votre projet digital IA e‑commerce :
Contactez‑nous (formulaire) – https://www.debussac.net/contact/
DBM – De Bussac Multimédia • 44 avenue des États‑Unis, 63000 Clermont‑Ferrand • +33 (0)4 73 40 65 65