DBM Digital Day 2 : découvrez le programme de l’événement digital à Clermont-Ferrand

Le DBM Digital Day revient à Clermont-Ferrand le 1er octobre 2026 pour une deuxième édition consacrée aux grands enjeux qui font évoluer le digital et les entreprises.

Au programme de cette journée :

• Intelligence artificielle et automatisation ;
• E-commerce et nouveaux parcours d’achat ;
• Shopify et commerce unifié ;
• Data et connaissance client ;
• Fidélisation ;
• Branding et tendances design ;
• Social media ;
• Vibe coding.

Organisé au Novotel Clermont-Ferrand, le DBM Digital Day 2 réunira professionnels, experts, entreprises et partenaires autour de conférences, retours d’expérience, tables rondes, démonstrations et temps d’échange.

Le digital évolue vite. Très vite. L’intelligence artificielle transforme les méthodes de travail, les parcours e-commerce deviennent toujours plus fluides et les frontières entre magasins physiques et vente en ligne s’effacent.

Dans le même temps, les entreprises disposent de toujours plus de données et d’outils pour comprendre leurs clients et améliorer leurs performances.

Les questions sont nombreuses :

• Comment intégrer efficacement l’intelligence artificielle dans son quotidien ?
• Quels nouveaux usages peuvent réellement faire gagner du temps ?
• Comment faire évoluer son activité e-commerce ?
• Comment mieux exploiter ses données clients ?
• Comment fidéliser dans un contexte où l’acquisition devient toujours plus exigeante ?
• Comment émerger sur les réseaux sociaux ?
• Quels outils et technologies faut-il réellement adopter ?

C’est tout l’objectif de cette deuxième édition du DBM Digital Day : sortir des grands discours pour aborder des problématiques concrètes, partager des expériences terrain et confronter les points de vue d’experts, de marques et d’entreprises.

Le e-commerce occupera naturellement une place importante dans cette nouvelle édition.

Parmi les sujets abordés, Mollie s’intéressera à l’évolution du paiement avec la conférence « Quand le paiement disparaît : les nouveaux parcours d’achat en 2027 ».

Une réflexion autour d’une étape déterminante de l’expérience e-commerce et de plusieurs enjeux :

• Réduire les frictions au moment du paiement ;
• Fluidifier le parcours d’achat ;
• Accompagner l’évolution des usages consommateurs ;
• Faciliter les transactions en ligne ;
• Repenser la place du paiement dans l’expérience client.

Le programme permettra également de s’interroger sur les choix technologiques et opérationnels auxquels sont confrontés les e-commerçants.

Plusieurs problématiques seront notamment abordées :

• PrestaShop ou Shopify : comment savoir s’il est temps de changer ?
• Externaliser sa logistique : qu’est-ce que j’y gagne vraiment ?, avec Base
• Comment transformer un parcours B2B complexe en outil de performance, à travers le retour d’expérience de Jouplast ;

Les consommateurs ne raisonnent plus en silos entre boutique physique, site e-commerce et autres points de contact.

Pour les entreprises, l’enjeu est désormais de proposer une expérience cohérente tout au long du parcours.

La conférence « Le commerce unifié : quand boutique et e-commerce travaillent enfin ensemble », portée par Shopify et le Clermont Foot 63, permettra notamment d’aborder :

• La connexion entre commerce physique et e-commerce ;
• La centralisation des données ;
• La continuité du parcours client ;
• La gestion des différents canaux de vente ;
• Les nouveaux usages rendus possibles par des écosystèmes plus intégrés.

Un sujet stratégique pour les enseignes qui souhaitent mieux connecter leurs outils, leurs données et leurs expériences physiques et digitales.

Impossible de parler des transformations digitales actuelles sans consacrer une place importante à l’intelligence artificielle.

Une première conférence, « AI overview : comment s’adapter à cette révolution ? », permettra de prendre de la hauteur sur les évolutions en cours et leurs conséquences pour les entreprises.

Mais le programme ira également beaucoup plus loin avec plusieurs sujets très concrets :

• Quels sont les meilleurs LLM du moment ?
• Comment automatiser une veille concurrentielle ?
• Comment créer un workflow capable d’accompagner la création de contenu de l’idée jusqu’à sa publication ?
• Le vibe coding permet-il vraiment de gagner du temps ?
• Quels sont les risques liés à ces nouveaux usages ?

L’objectif : montrer ce qu’il est déjà possible de faire avec l’IA tout en questionnant ses usages, ses bénéfices et ses limites.

Entre multiplication des outils, données clients dispersées, campagnes à personnaliser et pression sur la performance, les équipes marketing doivent aujourd’hui faire plus, mieux et plus vite.

Avec la conférence « Automatiser sans complexifier : les nouveaux leviers de productivité marketing », Klaviyo et Minimiil partageront leur approche de l’automatisation marketing.

Plusieurs enjeux seront au cœur des échanges :

• Mieux exploiter les données disponibles ;
• Automatiser certaines tâches répétitives ;
• Personnaliser davantage les communications ;
• Améliorer la pertinence des campagnes ;
• Gagner en productivité sans multiplier inutilement les outils.

Un sujet particulièrement actuel pour les entreprises qui souhaitent gagner en efficacité tout en conservant une expérience client pertinente.

Acquérir de nouveaux clients est une chose. Leur donner envie de revenir et construire une relation durable avec la marque en est une autre.

La conférence « Fidélisation : animez votre communauté pour performer ! », proposée avec Animal Valley et Komu, permettra notamment d’explorer :

• La création d’une communauté autour d’une marque ;
• L’animation de cette communauté ;
• L’engagement client ;
• La fidélisation ;
• La transformation des clients en véritables ambassadeurs.

La journée permettra ainsi d’aller au-delà d’une approche exclusivement centrée sur l’acquisition pour réfléchir à la valeur de la relation créée avec ses clients dans la durée.

Les entreprises disposent déjà de nombreuses informations sur leurs clients.

Avis, commentaires, interactions, comportements ou retours d’expérience constituent autant de signaux qui peuvent aider à mieux comprendre leurs attentes.

Mais encore faut-il savoir les écouter et les exploiter.

La Société des Avis Garantis participera à la table ronde « Ce que vos clients vous disent déjà… et que vous n’exploitez pas ».

Un temps d’échange consacré notamment à :

• La connaissance client ;
• La collecte des retours consommateurs ;
• L’analyse des avis ;
• La manière dont ces informations peuvent nourrir une stratégie marketing, commerciale ou e-commerce.

La performance digitale ne repose pas uniquement sur la technologie.

L’image de marque, le design, la qualité des contenus et la capacité à émerger dans des environnements saturés jouent également un rôle essentiel.

Plusieurs sujets seront abordés au cours de la journée :

• Les tendances design qui vont vraiment impacter vos performances ;
• Comment faire de son profil LinkedIn un accélérateur d’opportunités ;
• Pourquoi certaines marques captent l’attention quand les autres publient dans le vide.

Des sujets pensés pour questionner aussi bien la stratégie de marque que la manière dont celle-ci s’incarne concrètement dans les contenus et les prises de parole.

Le programme fera également une place importante aux retours d’expérience concrets.

Le Clermont Foot 63 reviendra notamment sur la transformation de son environnement digital lors de la conférence « Un écosystème digital entièrement réinventé : témoignage du Clermont Foot 63 », aux côtés de DBM.

L’occasion d’aborder concrètement :

• la refonte d’un écosystème digital ;
• la connexion de plusieurs services et plateformes ;
• les problématiques liées à la donnée ;
• l’amélioration du parcours utilisateur ;
• les enjeux techniques et stratégiques d’un projet digital global.

Un retour d’expérience permettant de découvrir les réflexions et les choix réalisés dans le cadre d’un projet de transformation digitale concret.

Le DBM Digital Day 2 a été pensé comme une journée pour prendre du recul, découvrir de nouveaux usages et échanger avec celles et ceux qui expérimentent déjà les solutions de demain. Cette deuxième édition sera l’occasion de mieux comprendre les évolutions qui transforment le digital et le e-commerce, de découvrir des retours d’expérience concrets, d’échanger directement avec des experts et des partenaires, mais aussi d’identifier de nouveaux leviers pour faire évoluer son activité. Une journée pour confronter ses problématiques à celles d’autres entreprises, nourrir ses réflexions et repartir avec des idées concrètes à mettre en œuvre.

E-commerce, intelligence artificielle, automatisation, data, commerce unifié, fidélisation, design, branding, réseaux sociaux…

Le DBM Digital Day 2 a été pensé comme une journée pour explorer ces sujets sous différents angles : vision stratégique, retours d’expérience, cas concrets, démonstrations et échanges.

Rendez-vous le jeudi 1er octobre 2026 au Novotel Clermont-Ferrand.

L’événement est gratuit sur inscription, dans la limite des places disponibles.

Vous souhaitez anticiper les prochaines évolutions du digital, challenger vos pratiques et repartir avec de nouvelles idées pour votre entreprise ?

Découvrez le programme complet et réservez votre place au DBM Digital Day 2.

Rendez-vous à Clermont-Ferrand pour une journée dédiée au digital, aux échanges et à l’innovation.

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