Guide complet de l’accessibilité numérique 2025.

En 2025, l’accessibilité numérique n’est plus un simple enjeu technique : c’est un véritable levier d’inclusion, de performance et de conformité légale. À Clermont-Ferrand, en Auvergne et partout en France, les entreprises, collectivités et associations sont de plus en plus concernées par la mise en conformité de leurs sites web, applications et services en ligne.

L’accessibilité numérique représente aujourd’hui un enjeu majeur pour rendre les services en ligne utilisables par tous, notamment les personnes en situation de handicap. Avec l’évolution du cadre légal français et les sanctions, la conformité au RGAA 4.1 devient une priorité absolue.

Chez De Bussac Multimédia, nous accompagnons nos clients grâce à nos audits d’accessibilité numérique et à nos formations spécialisées. Ce guide complet vous aide à comprendre les enjeux, les obligations et les bonnes pratiques pour 2025.

L’accessibilité numérique consiste à concevoir des sites internet et applications utilisables par tous, indépendamment des capacités physiques, sensorielles ou cognitives. Cette approche garantit qu’une personne malvoyante puisse naviguer grâce à un lecteur d’écran, qu’une personne sourde accède aux vidéos via des sous-titres, ou qu’une personne avec des troubles moteurs utilise uniquement le clavier.

Cela passe, entre autre, par :

• Une navigation claire et intuitive,
• Des contrastes de couleurs suffisants,
• Des textes alternatifs pour les images,
• Une compatibilité avec les lecteurs d’écran,
• Une navigation clavier efficace.

Au-delà des obligations légales, cette démarche ouvre vos services à 12 millions de Français concernés par le handicap. La Direction interministérielle du numérique et la Fédération des aveugles soulignent que l’accessibilité améliore l’expérience pour tous grâce notamment à un contenu mieux structuré, compatibilité avec les assistants vocaux.

Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne transforme radicalement le paysage de l’accessibilité numérique en France. Les entreprises privées de plus de 10 salariés ou générant plus de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires doivent désormais respecter des normes strictes. Cette extension majeure concerne particulièrement les secteurs bancaire, e-commerce, transport, audiovisuel et télécommunications.

La réglementation impose trois autorités de contrôle complémentaires : la DGCCRF, l’ARCEP et l’ACPR surveillent la conformité. Les micro-entreprises restent exemptées de ces nouvelles exigences.

Les sanctions peuvent atteindre 50 000 euros, renouvelables tous les six mois en cas de non-conformité persistante. Cette évolution marque une rupture : l’accessibilité numérique devient un enjeu économique majeur pour le secteur privé français. Les normes internationales WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) servent aussi de référence mondiale.

Le RGAA 4.1 (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) constitue la méthode officielle française pour évaluer l’accessibilité des services numériques. Basé sur les normes internationales WCAG 2.1, il traduit 50 critères de succès en 106 critères techniques mesurables et vérifiables.

Sa structure s’organise autour de 13 thématiques essentielles : images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, éléments obligatoires, structuration, présentation, formulaires, navigation et consultation. Chaque critère propose des tests précis avec des exemples concrets d’implémentation.

Chez DBM – De Bussac Multimédia, pour appliquer le RGAA efficacement, on commence par identifier les pages représentatives de votre site. On utilise ensuite la plateforme officielle Ara qui automatise une partie des vérifications techniques. Les équipes de développement peuvent s’appuyer sur l’Assistant RGAA, extension navigateur créée par la DINUM, pour tester leur code en temps réel.

La conformité RGAA repose sur 3 possibilités : chaque critère est soit Conforme, soit Non Conforme, soit Non Applicable. Cette approche stricte garantit un niveau d’accessibilité homogène sur l’ensemble des services numériques français. Un critère devient non applicable lorsqu’aucun élément de la page ne le concerne. Par exemple, le critère sur les sous-titres vidéo ne s’applique pas aux pages sans contenu multimédia. Le taux de conformité final se calcule en divisant le nombre de critères validés par le total des critères applicables, page par page.

Le référentiel précise 106 critères de conformité, répartis en thématiques :

• Images : fournir des alternatives textuelles aux images, icônes et graphiques.
• Couleurs et contrastes : garantir une bonne lisibilité, notamment pour les personnes malvoyantes ou daltoniennes.
• Multimédia : rendre les vidéos et sons accessibles (sous-titres, audiodescription…).
• Navigation : permettre une utilisation fluide au clavier, sans souris.
• Liens, formulaires et boutons : être clairs, explicites et utilisables par tous.
• Structuration des contenus : hiérarchiser correctement les titres, paragraphes, tableaux et listes.
• Compatibilité avec les technologies d’assistance : s’assurer que le code et l’interface soient exploitables par des lecteurs d’écran et autres outils.

• Perceptible : Les informations et composants d’interface doivent être présentés de façon à être perçus par tous les sens disponibles.
• Utilisable : Les composants d’interface et la navigation doivent être exploitables par tous les modes d’interaction possibles.
• Compréhensible : Les informations et le fonctionnement de l’interface utilisateur doivent être intelligibles pour tous les utilisateurs.
• Robuste : Le contenu doit être suffisamment résistant pour être interprété de manière fiable par une large variété d’agents utilisateurs.

Ces quatre piliers structurent l’ensemble des 106 critères techniques du référentiel français. Chaque principe se décline en règles spécifiques : alternatives textuelles pour la perceptibilité, navigation au clavier pour l’utilisabilité. La robustesse technique implique un code HTML valide et compatible avec les technologies d’assistance actuelles et futures.

L’accessibilité numérique présente de nombreux bénéfices :

1. Respect de la loi : éviter sanctions et pénalités.
2. Inclusion : permettre à tous les utilisateurs d’accéder à vos services.
3. Amélioration de l’UX (expérience utilisateur) : une navigation plus fluide profite à tous.
4. Meilleur référencement naturel (SEO) : Google valorise les sites accessibles (structure claire, textes alternatifs, performance technique).
5. Image de marque : montrer une entreprise responsable et engagée.

Chez DBM – De Bussac Multimédia, nous proposons des audits d’accessibilité adaptés à votre projet :

• Analyse technique de votre site web ou application,
• Vérification des critères RGAA et WCAG,
• Préconisations détaillées pour corriger les non-conformités.

Cet audit est essentiel pour identifier vos points faibles et définir un plan d’action clair.

La transformation vers l’accessibilité commence dès les premières maquettes. Intégrez un référent accessibilité dans chaque équipe projet pour identifier les points critiques avant le développement. Cette approche préventive évite les corrections coûteuses en fin de parcours.

Formez vos designers aux contrastes de couleurs et aux tailles de police minimales. Les développeurs doivent maîtriser les attributs ARIA et la navigation clavier native. Organisez des ateliers pratiques avec des utilisateurs de technologies d’assistance pour sensibiliser concrètement vos équipes.

Établissez un calendrier de tests progressifs : vérifications automatisées à chaque livraison, audits manuels mensuels, tests utilisateurs trimestriels. Cette cadence garantit une montée en compétences continue et une détection précoce des non-conformités avant la mise en production finale.

Les documents PDF accessibles nécessitent une structure sémantique rigoureuse avec des balises appropriées pour les lecteurs d’écran. Chaque PDF doit inclure des métadonnées descriptives, une hiérarchie de titres cohérente et des alternatives textuelles pour tous les éléments visuels.

Les contenus multimédias imposent des exigences spécifiques depuis juin 2025. Toute vidéo publiée doit proposer des sous-titres synchronisés et une audiodescription pour les séquences visuelles importantes. Les fichiers audio requièrent une transcription textuelle complète accessible via un lien adjacent.

Adobe Acrobat Pro reste l’outil de référence pour corriger la structure des PDF existants. L’outil de vérification intégré détecte automatiquement les problèmes d’ordre de lecture et les images sans description. Pour les contenus créés depuis Word ou LibreOffice, veillez à utiliser les styles de titre natifs qui génèrent automatiquement les balises PDF/UA lors de l’export.

L’accessibilité numérique n’est pas une contrainte, c’est une opportunité stratégique pour votre site web, votre image et vos utilisateurs.
En Auvergne, à Clermont-Ferrand et partout en France, De Bussac Multimédia vous accompagne à travers :

• des audits d’accessibilité complets,
• des formations sur mesure,
• un accompagnement continu vers la conformité RGAA/WCAG.

Contactez notre agence dès aujourd’hui pour améliorer l’accessibilité de votre site et en faire un atout compétitif.

Sources et liens annexes :

• https://ara.numerique.gouv.fr/
• https://design.numerique.gouv.fr/accessibilite-numerique/
• https://accessibilite.numerique.gouv.fr/
• https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/accessibilite-numerique
• https://www.info.gouv.fr/accessibilite/pourquoi-l-accessibilite-comprendre-l-limportance-de-l-accessibilite/abc-de-l-accessibilite