agence de création digitale

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La maison Alban Guilmet

Chocolatier, pâtissier d’exception

Comment structurer l’offre et le parcours client pour maximiser les ventes et offrir une expérience immersive ?

Comment optimiser le processus d’achat et intégrer un ERP tout en renforçant la confiance des clients ?

Expertises

Technologies

Année

  • 2024
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On vous présente Alban Guilmet

L’excellence artisanale au cœur de chaque création.

Alban Guilmet est un chocolatier-pâtissier passionné, reconnu pour l’excellence de son savoir-faire artisanal. Son atelier, véritable havre de gourmandise, mêle habilement tradition et innovation pour offrir des créations uniques et raffinées. Spécialisé dans le chocolat et la pâtisserie de qualité, il propose une large variété de produits, allant des chocolats fins aux pâtisseries délicates.

 

Chaque création témoigne de sa recherche constante de perfection, avec des saveurs subtiles et une présentation soignée. Alban Guilmet accorde une attention particulière à la sélection des meilleurs ingrédients et au respect des techniques artisanales, pour garantir des produits d’exception. Amoureux des produits locaux et de la saisonnalité, il intègre ces éléments dans ses recettes, créant ainsi des expériences gustatives authentiques et innovantes.

 

Son expertise et son engagement dans l’art de la pâtisserie lui ont permis de rejoindre l’association Relais Desserts, une distinction qui témoigne de son appartenance à l’élite de la Haute Pâtisserie mondiale.

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Le challenge

En tant qu’experts en développement web, nous avons été missionnés pour la refonte du site e-commerce d’Alban Guilmet sous WooCommerce, avec des objectifs clairs pour améliorer l’expérience client et maximiser les ventes en ligne :

  • Structurer l’offre et le parcours client
  • Créer une expérience en ligne engageante, fidèle à l’univers d’Alban Guilmet
  • Optimiser l’achat et faciliter la transformation
  • Assurer une connexion ERP

Un challenge brillamment accompli !

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Les axes forts de la solution

Pour la refonte du site e-commerce d’Alban Guilmet, nous avons opté pour WooCommerce, une plateforme flexible qui répond parfaitement aux besoins d’une chocolaterie-pâtisserie. Cette solution permet à Alban Guilmet de disposer d’un site à la fois moderne et performant, où l’expérience client et la qualité des produits sont mises en avant à chaque étape de l’achat.

 

L’idée était de rendre le site aussi élégant et raffiné que ses créations. Nous avons mis l’accent sur une présentation visuelle soignée des produits, avec une navigation claire et fluide pour que les clients trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Des fonctionnalités comme le cross-selling et l’up-selling automatisés ont été intégrées, ainsi que des contenus de réassurance (avis clients, FAQ, informations sur la livraison, le retrait en boutique et la politique de retours) pour guider et rassurer les visiteurs. La connexion à l’ERP permet une gestion fluide des stocks, des produits et des commandes, avec des mises à jour en temps réel.

 

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Une expérience d’achat optimisée et anticipée

Pour simplifier l’achat, nous avons optimisé les modes de livraison, notamment avec le Click & Collect. Une fonctionnalité de précommande a également été développée pour les périodes stratégiques, comme les fêtes de fin d’année : les bûches de Noël peuvent ainsi être réservées dès novembre, offrant à Alban Guilmet une meilleure anticipation des commandes et une gestion optimisée de sa production.

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