Comment guider naturellement un client d’une enseigne à l’autre sans rupture de parcours ?
Comment gérer deux sites, deux domaines, deux univers graphiques depuis une seule instance digitale ?
On vous présente Fête Ci Fête Ca
Née de la passion de la fête et profondément ancrée dans ses territoires, Fête Ci Fête Ça est une enseigne de 8 magasins spécialisés dans les articles de fête, déguisements et accessoires de célébration. Implantée historiquement en Bretagne, elle bénéficie d’une notoriété locale forte et d’une clientèle fidèle qui connaît ses magasins de longue date.
En 2023, le groupe Jour de Fête, partenaire historique de DBM, rachète Fête Ci Fête Ça. Une acquisition stratégique qui posait, dès le départ, une question digitale majeure : comment intégrer cette enseigne au sein de l’écosystème existant de Jour de Fête, sans effacer ce qui fait sa valeur ?
Le challenge : deux marques, un écosystème digital global
Au moment du rachat, Fête Ci Fête Ça disposait d’un site WordPress vieillissant , et difficilement administrable. De son côté, le site Jour de Fête fonctionnait déjà sur Magento, avec un click & collect et une e-réservation disponibles pour les magasins Fête Ci Fête Ça, intégrés au listing magasin. Le problème : les clients des magasins Fête Ci Fête Ça ne comprenaient pas intuitivement qu’il fallait basculer sur le site Jour de Fête pour accéder à ce service.
Résultat : des frictions dans les parcours d’achat, une expérience peu intuitive, et un potentiel commercial clairement sous-exploité. Le groupe nous a donc confié une mission précise et ambitieuse : repenser l’architecture digitale pour créer deux expériences complémentaires, lisibles et interconnectées, en préservant l’identité propre de chaque enseigne.
Notre approche : une architecture Magento multi-enseignes et un parcours UX repensé
Ce projet, c’est d’abord une question d’architecture. L’objectif n’était pas de « dupliquer » un site, mais d’adapter une plateforme capable de porter deux enseignes distinctes, avec leurs propres codes graphiques, leurs propres domaines.
Un socle Magento mutualisé, deux thèmes distincts
Nous avons fait le choix d’un core Magento 2 entièrement partagé entre les deux sites, avec une administration centralisée. Côté utilisateur, chaque enseigne dispose de son univers propre : couleurs, typographies, logo, ambiance générale. Le thème Fête Ci Fête Ça a été créé sur mesure, fidèle à l’ADN festif et local de la marque, tout en s’appuyant sur les mêmes composants techniques que Jour de Fête. Un design system unique, maintenable dans le temps, évolutif sans friction.
Une stratégie UX pensée pour guider, pas pour forcer
L’un des enjeux clés du projet était de définir les bons moments de bascule entre les deux enseignes, sans jamais rompre l’expérience utilisateur ni forcer une redirection non sollicitée. DBM a conçu des passerelles contextualisées et intelligentes : dans le header, sur le store locator, dans les fiches magasins et sur les fiches produits. À chaque point de contact, l’utilisateur comprend immédiatement où il se trouve, ce qu’il peut faire, et comment rejoindre l’autre enseigne s’il le souhaite.
Notre approche : du vitrine au e-commerce
Le click & collect et l’e-réservation enfin lisible
Le click & collect et l’e-réservation existaient déjà pour les magasins Fête Ci Fête Ça, mais uniquement depuis le site Jour de Fête, en sélectionnant le bon magasin. Pour un client qui arrivait directement sur le site Fête Ci Fête Ca, c’était une autre histoire : rien n’indiquait clairement qu’il devait basculer sur le site de Jour de Fête pour accéder au service. Le parcours existait, mais il était invisible.
En intégrant Fête Ci Fête Ca sur la même base Magento que Jour de Fête, nous avons rendu ce service natif et lisible depuis le site de l’enseigne. Les clients qui arrivent sur feteci-feteca.fr peuvent désormais réserver et retirer en magasin directement, sans détour, sans confusion. Ce qui était techniquement possible mais pratiquement introuvable devient enfin un vrai levier commercial.
Une stratégie SEO maitrisée
Puisque les deux sites partagent les mêmes fiches produits et les mêmes visuels, nous avons anticipé et structuré une stratégie de gestion des pages communes. Le principe : Jour de Fête est désigné comme site maître pour l’indexation des fiches produits, tandis que les pages correspondantes sur le site Fête Ci Fête Ca intègrent une balise canonique cross-domaine pointant vers les URLs Jour de Fête. Google identifie correctement les deux pages, n’indexe que la version Jour de Fête, et Fête Ci Fête Ca n’est jamais pénalisé. Les deux sites peuvent afficher librement l’intégralité du catalogue, sans complexité éditoriale supplémentaire.
Le résultat : deux identités fortes, une plateforme solide
Le nouvel écosystème digital livre sa promesse sur tous les fronts !
Côté utilisateur, les deux sites affichent des univers graphiques clairement distincts, cohérents avec leur ADN respectif, tout en garantissant une navigation fluide d’une enseigne à l’autre. Fini les frictions, fini le flou : chaque client sait où il est, ce qu’il peut faire, et comment aller plus loin.
Côté e-commerce, le click & collect et la e-réservation sont désormais accessibles, compréhensible et directement actionnable depuis le site Fête Ci Fête Ca, transformant un trafic existant et sous-exploité en levier de conversion concret.
Côté technique, l’architecture Magento multi-enseignes offre au groupe une plateforme capable d’absorber les évolutions futures, de mutualiser les développements et de gérer les thèmes saisonniers (Halloween…) selon les sites, directement depuis le back-office.
Ce que le projet nous a confirmé
Travailler avec Jour de Fête depuis plusieurs années nous a permis de consolider une réponse fiable vis à vis de leurs enjeux e-commerce, de leur organisation interne, et de leurs ambitions de développement. C’est cette profondeur de relation qui rend possible un projet comme celui-ci : complexe techniquement, stratégique commercialement, et délicat à calibrer en termes d’identité de marque.
Un projet multi-enseignes ne se résume pas à dupliquer un thème. Il demande une réflexion fine sur l’architecture, les parcours, la gestion SEO et la gouvernance du back-office. C’est précisément ce type de défi que DBM aime relever : là où la complexité technique doit servir une expérience simple et naturelle pour l’utilisateur final.
